孩子王汪建国：做好当下，即是未来 | 高瓴时光机

我们始终相信无论是创业者还是投资人，都需要时间来积淀和成长，正是在一个个或幸福或感动或怀疑或恐惧的关键moment里，他们逐步找到了自己的人生方向和目标。

“高瓴时光机”则扮演着一个记录者的角色，试图还原那些对他们产生重要影响的人生时刻。他们会分享这些问题的回答：

  哪个Moment，产生了想要创业的念头？

  哪个Moment，觉得自己发生了巨大变化？ 

  哪个Moment，是最孤独的时刻？ 

  哪个Moment，是最幸福的时刻？ 

  哪个Moment，是最感动的时刻？ 

  哪个Moment，是最恐惧的时刻？

  如果有一台时光穿梭机，希望回到过去还是穿越到未来？为什么？

在这个栏目里，你会看到创业者们的自我剖白，品味他们的心路历程和人生经验，希望能为在瞬息万变的环境中前行的你，带来共鸣与思考。

本期"高瓴时光机"的嘉宾是五星控股集团董事长兼孩子王创始人汪建国。

对汪建国而言，创业是水到渠成的事情，因此有了五星电器的诞生，但是在明白了“放弃是选择的前提”之后，才有了如今以“培养企业家”为使命的五星控股。从公务员到国企高管，从电器企业创始人到三家独角兽企业的掌舵者，再到产业基金投资者，汪建国的转型与跨界堪称辉煌。更加难能可贵的是，创业四十载，他依然在新的方向、新的商业模式、新的商业机会的道路上追寻。

卖掉倾注心血的企业让人孤独，看到他人的幸福即自己的幸福，看到育儿顾问利用职业技能挽救生命则被汪建国认为是最感动的瞬间。过去已去，未来已来，这十年取得的成就来自十年前的布局，未来的发展程度则由今天的思考决定。做好当下，即是未来。

“汪总是一位非常成功的连续创业者，他对新事物的持续学习能力，对战略、创新和组织的思考和实践能力，对商业模式的强烈敏感性，令他在多个不同的商业领域都取得了不凡成就。他坚持将系统性的管理理论在企业运营实践中应用，并在应用过程中不断迭代和升华，持续提升企业的核心竞争力。他同时非常鼓励团队的创新和跨行业的学习，并且对工作总是充满激情。我跟汪总相交好多年，每次跟汪总的交流互动，都能让我学习到很多新的东西，触发对很多事物进行更深入的思考。在我眼中，他不仅仅是多个独角兽企业的掌舵人，更像是优秀CEO的教练，将自己多年的企业管理和创新的心得倾囊相授，培养了好几位优秀的新生代企业领导者。刚刚参加了孩子王的十周年庆典，期待未来十年，孩子王在汪总的带领下，创造更多的辉煌。”

——高瓴资本合伙人曹伟

Question: 哪个Moment，让您产生了想要创业的念头？ 

汪建国：创业对我而言，从来不是一个选择题，而是一个水到渠成的事情。

从个人成长的环境来说，我从小就耳濡目染创业的氛围。我祖籍浙江，出生在苏州，长在金坛，我的祖父和爸爸原来都是做小生意的，他们对我言传身教，应该说，做生意就像一颗种子，从小就埋在我的心里。

从大的时代背景来说，我在创业中寻找到了新的机会。1981年，我从学校毕业后进入江苏省级机关，先是参与了农村经济体制改革，后来又到滨海县商业局挂职，从事体制改革。春江水暖鸭先知，由于一直在商业的最前沿，我认为在中国经济从计划经济走向市场经济的过程中，中国的商业有巨大的机会，所以，在90年代的“下海潮”中，我主动提出进入企业，由此也一生与创业结缘。

从个人的兴趣爱好来说，我觉得做生意是非常有意思的一件事情。做生意需要创造性的工具、创造性的方法，我理解，生意就是要让生活更有意义。

Question: 哪个Moment，觉得自己发生了巨大变化？ 

汪建国：微软CEO纳德拉对我的影响很大，他的一句话给了我很大启发，“每个人，每个组织乃至每个社会，在到达某一个点时，都应点击刷新——重新注入活力，重新激发生命力，重新组织并重新思考自己存在的意义。”从四十年的工作经历来看，可能每十年一次的改变，都是我的“刷新时刻”，每一个刷新时刻，都是发生巨大变化的时刻。

1981年我参加工作，在国家机关担任公务员；1992年我到江苏省五交化总公司，在国有企业工作；1998年我将五交化公司改制，并改名五星电器，进军家电连锁；2009年我把五星电器出售给美国百思买公司，从零开始二次创业，在不同商业领域创办了不同的商业品牌，可以说，我的人生基本上每十年一变。

在最近几年，围绕产融结合方向，我还通过设立产业基金投资了一些具有生态协同能力的新企业，一方面为创业者赋能，一方面做投资，发现新物种。

如果说，最近的一个巨大变化，可以说，从自己奔跑的创业者，转变为既是一个连续创业者，也是一个投资者。我有一个比喻，自然界有生存在陆地上的动物，也有生存在水里的动物，但我们可能是“两栖动物”，这是一个大的变化。

Question: 哪个Moment，是您最孤独的时刻？

汪建国：2009年2月，我决定把五星电器卖给美国百思买，这是我创业生涯中最艰难的决定，也可以说是我最孤独的时刻。

当时，合同是在上海谈的。签约前，我一个人跑到中国银行酒店的顶楼，独自望着东去的黄浦江水，一站就是几个小时。我的心里充满了纠结：五星电器不大不小，已经做到了行业第三，就这么卖掉，实在是太可惜。该怎么和员工交代？怎么和外界交代？又怎么给自己交代？

后来，我想起了我在新加坡国立大学读书的时候，我的老师讲过的一个案例。“如果你想捉活的猴子怎么办？弄一个瓶子，瓶子里面放一颗枣，让猴子去抓。猴子空手能伸进去，抓了枣握成拳头就出不来了；但它又舍不得放手，就被瓶子套住了。这就叫做瓶颈。”

放弃是选择的前提。中国传统的连锁是典型的二房东生意，产品是工厂出的，促销员是厂家派的，活动是厂家来搞的，我们只做了一个二房东，这种好事不会太长。后来，也正是因为卖掉了五星电器，才有了五星控股的二次创业，才有了十年后的三家独角兽企业，也就是现在的汇通达、孩子王和好享家。

Question: 哪个Moment，是您最幸福的时刻？

汪建国：幸福没有标准答案，人的一生幸福的时刻很多。对我来说，人生还有一种幸福叫成长。一个人每一天都在成长，都在进步，那就是幸福的一生。

五星控股有一个思想一直根植于企业的使命和愿景之中——五星控股是创造企业的企业，是培养企业家的企业。无论是独角兽企业孩子王、汇通达、好享家，还是五星体系中正在加速成长的村鸟、阿格拉、五星金服，甚至是还很小的一些生态企业，不管是谁，无论大小，只要看到了企业的增长、团队的成长、个人的成长，我都觉得很幸福。我希望我的成功都是和别人的成功、下属的成功相关，我的幸福也和他们的成长、他们的幸福有关。

Question: 哪个Moment，是您最感动的时刻？

汪建国：2009年前后，我刚刚卖掉五星电器，内心深处总想做多做一点有意义、有价值的事情。当时三聚氰胺的事件正在爆发，还发生了很多小孩误吞纽扣的事情。这些事情对我触动很大，考虑要为小孩子做一些事情，后来就有了孩子王。

孩子王从成立之初，我们就提出了从经营产品到经营用户，从满足需求到创造性满足。不同于其他的母婴店，孩子王重新定义了一线员工，我们的一线员工不是销售员，他们是育儿顾问，每个人都有国家劳动部颁发的牌照，这个牌照是妇幼保健院的医生和高级护士才有的牌照。

2017年，在孩子王苏州繁花店，一个小朋友突发意外，脸色发白嘴唇发紫已经窒息了，情况特别危急。当时我们的育儿顾问，赶紧冲上去实施心肺复苏，进行人工呼吸和胸外按压。在她及时和专业的救助下，小朋友恢复了呼吸，这为急救争取了最宝贵的时间。

尽管此事过去已经有两年了，但回想起来我还是很感动、很欣慰的。一个企业在做好自己本职的同时，能用专业技能在最关键最危急的时刻挽救一个生命，这是另一种伟大的价值。

Question: 哪个Moment，是您最恐惧的时刻？

汪建国：五星控股这十年创造了三只独角兽，可以说取得了一定的成绩，对我来说最大的成功应该是在人才上取得的一些成绩，我们培养了一批优秀的CEO,他们每个人都能独当一面。人才的快速成长让我能很放心的把企业的经营权下放下去，这大大解放了我的时间，让我能更多地站在战略层面进行思考。

但硬币都有正反面，我也常常担心无形中会不自觉地远离了创业的状态、远离创业的氛围、远离了顾客、远离了需求，这是我最害怕的事情。消除恐惧最好的办法就是快速行动，所以，只要有时间，我就喜欢和基层的店长、基层的员工、身边的顾客以及年轻人聊天，去倾听他们的声音。

我时刻提醒自己不能在精神上放松，要时刻保持奋斗的状态，保持创业的激情。创业四十载，我还在寻找新的方向、新的商业模式、新的商业机会，并把大量的时间放在发现和培养优秀的人才上，应该说，过的还是非常的充实。

Question: 如果您有一台时光穿梭机，您是希望回到过去某个Moment，还是穿越到未来某个Moment，为什么？

汪建国：过去美好，未来可期，我想还是做好现在，做好每一天，做好当下，即是未来。

过去已去，既往不恋。今年是五星控股创业十周年，如果说我们现在取得了一些成果，很大程度上源自于十年前的思考和布局。未来要做到什么程度，也取决于今天的思考。

未来已来，纵情向前。未来什么样可能很难描述，尽管有越来越多的不确定性，但我相信有一点是确定的，那就是，人们对美好生活的追求不会改变。

面向新十年，我们树立了新愿景“围绕美好生活，创造美好未来”，同时也明确了“一个信念，两大引擎，三个战略”。一个信念，没有什么不可能。两大引擎，是学习力和创造力，学习是成长的最有效途径，创新是企业生存的唯一法则。三个战略是服务化、数字化、平台化，发展产业互联网，发展数“智”商业。

孩子王以”让每个童年更美好”为使命，致力于成为新家庭的首选服务平台，采用重度会员模式，通过“科技力量+人性化服务”，全渠道为消费者提供一站式商品解决方案、育儿成长服务及社交互动。

截至目前，孩子王已在16个省3个直辖市、累计151座城市开设365家全数字化实体门店（含筹建中），拥有超7000名持国家育婴师资质的育儿顾问，服务3300万中国新家庭，是中国母婴童零售行业知名品牌。

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